2010-02-04 Thu

16:48 王泽鉴先生讲座记 (10235 Bytes) » 知道分子

上个月忙于应付课程论文和考试，直到现在才有时间整理笔记，追忆王泽鉴先生当晚的讲座盛况。

王泽鉴先生应不必详细介绍，撰写“天龙八部”（《民法学说与判例研究》八册）的华人世界民商法学第一泰斗，念过法学的人都知道。先生作为光华法学院教授委员会成员，此番来杭参加年会，照例也给光华学子谈谈法学研习心得。

1月5日晚，整个月轮山上的师生都聚集在曾宪梓二楼阶梯大教室里，当时室外气温只有2-3度，满教室呼吸蒸腾出来的水汽，把窗玻璃都涂白了，令人眩晕。距此地不远的灵隐寺，恐怕只有大年三十半夜里烧头香时，才能看到如此盛景。

先生讲座题为《侵权责任法、人格权保护与基本权利——理论建构与台湾实务发展》，结合大陆最新出台的《侵权责任法》，从比较法的角度，通过剖析曾经发生在台湾的一系列案例来揭示侵权法要旨。笔记要点如下：

1. 上海世博会举办法政论坛《民法与世博会》，先生应邀出席并演讲《民法让城市生活更美好》。其中讲到，1900年法国巴黎举办第五届世博会，同时也举办了第一届世界比较法大会，可见世博会与比较法的渊源。中国法律发展百年左右的历史，其实也是一部比较法的发展史。中国政法大学最近看清楚了这一点，于是成立比较法高级研究院。早在民国民法制定之时，便是德国民法的继受过程。大陆民法通则诞生二十余年，该法作为民法典首部曲，深受德国法权利体系概念、法律行为之影响。至2009年《侵权责任法》通过，民法典架构方显雏型。

2. 法学院应建立在比较法的基础之上：

a. 认识自己，了解别人：比较法的特点是具有镜子的功能，籍此尊重别人、谦卑自己。

b. 保护合法权益，制裁不法：这是中国侵权法的特色，制裁是为了预防的目的。

c. 对于司法的解释作用：先生在清华授课时讲过如何借用比较法对侵权法解释适用，侵权法具有可比较性（case law）。

d. 司法的统一。

3. 推荐阅读外国的案例，比如 German Law of Torts: A Comparative Treatise by B. S. Markesinis and Hannes Unberath，其中有150个德国法案例（判决）。只有落实到具体的案例分析，才可以发现制度之不同。

4. 考察司法实务：

a. 工伤概不负责案（1988）。

b. 齐玉苓案（1999）。

c. 泸州二奶继承案（2001）。

参阅：郑永流《道德立场与法律技术——中德情妇遗嘱案的比较和评析》，《中国法学》2008年第4期。

5. 侵权责任立法管辖一般侵权行为，《民法通则》第106条第2款是侵权责任法的核心。（“公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的应当承担民事责任。”）

6. 大陆的法律没有明确的请求权概念，比如《侵权责任法》第2条以列举的方式罗列人身财产权利（“本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。”），而法国民法相应的第1382条没有列举权利，德国民法第823条、第826条规定了三大类侵权行为，日本民法第709条规定的是扩大权利。

7. 人身权包括人格权和身份权。权利 v.s. 权利以外的利益：财产包括财产及财产利益。财产一般损失是契约问题，不是财产权受侵害。

8. 中国是民法研究的天堂：richness of cases.

9. 国家应使基本权利得以实现，应有义务注意法律的发展，及时修订宪法。

10. 人格权未进入侵权法保护范畴，受到德国一般人格权理论的影响，只能类推适用、扩大解释（以后会有问题）。

11. 释宪机构：亚洲地区很多国家都有宪法法院，虽然大陆没有，但是学者可以学说上的理论建构讨论现行法律，从而发挥违宪审查的作用。

12. 要多读外国的判决，比如《德国宪法法院判决》，学习他们论证的风格和说理的技术。

13. 台湾最高法院案例分析：资讯自主权（申请户籍时必须按指纹是否合宪？），子女获知自己血统来源的权利，私法上的人格权，言论自由与人格权保护（宋楚瑜 v. 李登辉，此案吸收了美国60年的言论自由相关判决之精华），死亡人格权保护（蒋孝严诉陈水扁毁谤蒋介石名誉案）。

14. 大陆法律文本没有扣紧请求权基础理论，文字显得“亲切而丰富”。（v.s. 台湾法律文本“典雅而简约”。）

15. 国际公约和比较法可以参照，作为法律解释适用的方法之一，作为本国法律解释的基准。

16. 言论自由的目的：

a. 多元社会。

b. 市场机制（market of ideas）。

c. 真理愈辩愈明。

d. 促进社会民主制度发展。

17. 所谓伟大的国家：宁可不要高大的建筑物，也要见到向法官敬礼的农夫。

18. 欧洲人权法院的判决都在网上公开：http://www.echr.coe.int/echr/Homepage_EN

19. 台湾法官都是一人独立撰写判决书，在正式公布之前不能送审。

20. 法律没有规定，构成可以由法院填补的漏洞：法律漏洞、政策漏洞、价值变迁等。

21. 不用记理论，只要记案例事实、说理、法条的适用。

22. 政策即 legal policy，是法律体系内的价值理念。

23. 大陆“荷花女案”（陈秀琴诉魏锡林、《今晚报》名誉损害案），缺少比较法判例的分析，最高法院的解释没有被阐发。

24. 不要让法律成为万里长城，比较法可以突破心灵上的长城。（耶林：隔壁的药草也可以用来治自己的病。）

25. 先生正在撰写并即将出版两部著作：《人格权》和《比较法》。

26. 希望学生们在学习法律之外把经济学学好，花一年时间学好日文，再花三到五年时间学好德文，从而具备更广阔的视野。

27. 善用时间：晚睡一点、早起一点、勉强一点。史尚宽先生每天五点起床，工作到九点才出门上班。史尚宽先生这么伟大的人都要每天五点起床，愚笨如你我，还不得三四点起床，才有希望赶得上他？

参阅：

侵权责任法，人格权保护与基本权利——王泽鉴教授光华法学院学术讲座

http://www.ghls.zju.edu.cn/redir.php?catalog_id=94&object_id=20560

16:48 客户不抱怨：西餐厅的刀叉碗碟 (3019 Bytes) » 知道分子

周五晚上去一家意式餐厅吃饭，坐下许久，才拿到菜单点菜。点完后又过了良久，才上餐包、沙拉。眼看着蔬菜汤都要上了，还不见刀叉碗碟的影子。反复催了几次，才手忙脚乱地送来。

这家餐厅规模不小，装修豪华，菜单上开的价格令人乍舌。坐落之处虽然现在还略嫌冷清，但麦当劳、肯德基、必胜客早已占了场地，即将陆续开张。可见，这地方将来客流肯定少不了。只不过，麦、肯、必三家正规军一来，这餐厅还开不开得下去，怕是难讲。

先说价格，三家正规军单品价格一般不上百，最贵的必胜客也少有上百的套餐。偏偏这家餐厅，单品、套餐动辄上百甚至高达数百，让我顿感荷包吃紧，只好点个最低价的46元意粉套餐以期果腹。

再说服务，真的很不专业。刀叉碗碟乃用餐必备之具，别说必胜客这样的正规军，收拾完前一桌之后，自动摆满新的餐具，如果新来的一桌客人少，再收掉多余的餐具，很多路边小店也是一样的办法。最后买单刷卡，竟然没有移动刷卡机，非得让客户跟去一楼前台输密码结账。打折也不明示，第一次来记得是8.5折，上一次来是7.8折，没隔几周，这回又变成了9折，每次都是结账时才告知，变动不拘就像非物质文化遗产、草原上口头传唱的《格萨尔王》史诗。

这样的餐厅，怎么可能让客户不抱怨呢？

16:48 客户不抱怨：招商银行的积分 (5822 Bytes) » 知道分子

招商银行的大多数客户可能还不知道，每年1月到2月间，招行部分地区分行都会举办借记卡积分兑换活动。活动公告规定了活动范围：

1. 持卡人在境内外POS商户刷卡消费（信用卡消费除外），消费人民币1元即产生积分1分（角、分不计），境外消费1美元产生积分7分。

2. 购房、购车、批发类专业市场、古玩艺术品店、大型家具专卖店、典当拍卖行、缴税、综合缴费和网上支付等特殊行业刷卡消费不计积分。（无效积分）

兑换品则从3000分兑三盒的餐巾纸，到30000分兑一个的招行专业版移动USB Key都有。

由于信用卡额度有限，去年装修买建材刷了无数次借记卡，积累了不少积分，所以1月10日就去招行某支行兑换。在柜台查了查，居然有十几万积分，我和老婆从未用过移动USB Key，全兑餐巾纸估计也搬不回去，所以想申请两个USB Key玩玩。可惜当天老婆没带身份证，于是我兑换了一个USB Key，留下3万分，其余的都换成了餐巾纸。

1月22日，工行《一种USBKEY安全保护装置》获国家专利，没过两天，老婆就收到了招行一卡通开户支行短信，说是可以免费赠送一个USB Key，凭一卡通和身份证领取。周末抽空去该支行领了USB Key，想到上次剩下的3万分不妨再去兑换餐巾纸，于是又转到某分行。

分行柜台上一查，发现我的积分余额是-7万分。奇怪了，不是上次明明还剩下3万多分的吗？老婆是服务领域的专家，从事过Call Center、服务策划、服务质检、服务营销等各项工作，当时就怒了，质问招行工作人员那剩下的3万分去哪了？

我看老婆快要把记忆中最难搞的客户电话录音调出来重播，赶紧一把揽过，改用一贯温和理性的语调询问：

Q：上次剩余的3万分怎么会变成-7万分？
A：活动是从2月10日开始的，但后来2月15日银联同步回来一批数据，把前面统计的部分积分更正为无效积分。而你们在2月10日兑换了大部分积分，所以两相抵扣，就成了-7万分。

Q：你们能不能提供积分详单，让我看看究竟哪些积分是无效积分？
A：对不起，我们的系统里现在看不到这些详细记录。

Q：我欠了你们这么多积分，要不要还的？
A：不用还的，过期就清零了，这次真不好意思，让你们白跑一趟，实在对不起。

招行工作人员的服务态度是不错的，但这回还是让客户白跑了一趟，感到有点不满。就这件小事而言，是不是有办法改进，让客户不抱怨呢？

我想是有办法的：

1. 银联系统之烂，早有耳闻。但是招行至少可以把积分数据记得细一点，-7万分怎么算出来的，总该在系统里有记录吧。

2. 此前参与过兑换活动，但没把积分兑完的客户，大多数肯定还会回头来兑剩余积分。当该账户积分余额发生由正转负这么大的变化时，到数据库里查出名单来发个邮件或短信通知一下，提前说明原因，总比让客户白跑一趟，去银行柜台骂人好吧。

3. 当然，如果服务做到家的话，最后的结果可以是：招行工作人员具有一定退赔授权，在系统中查出前一次兑换时还剩下3万余分，以该记录为准，依活动规则给予兑换。为了让客户了解到本次兑换动用了退赔特许授权，应在兑换单据上打印/补注相关文字说明。也许，又一个“亚马逊故事”将在互联网上传唱。

为了让客户不抱怨，服务应当从细节做起。

16:48 RAC环境中的SERVICE_NAMES参数（一） (572 Bytes) » yangtingkun

RAC环境中的各个节点的SERVICE_NAMES参数的设置可以不同。由于SERVICE_NAMES是动态参数，修改这个参数可以不关闭实例随时进行，使得这个参数的设置可以在各个实例上个性化的设置。SQL> SELECT INSTANCE_NUMBER, INSTANCE_NAME, HOST_NAME 2 FROM V$INSTANCE;INSTANCE_NUMBER INSTANCE_NAME HOST_NAME--------------- ---------------- ----------------------------------------- 1 testrac1 racnode1SQL> SELECT INSTANCE_NUMBER, INSTANCE_NAME, HOST_NAME 2 FROM GV$INSTANCE;INSTANCE_NUMBER INSTANCE_NAME HOST_NAME--------------- ...

16:48 ORACLE RAC GUARD故障排除――RAC GUARD概念和管理 (320 Bytes) » yangtingkun

这篇文档介绍ORACLE RAC GUARD的问题诊断和故障排除。最后一篇文章描述了如何诊断并解决ORACLE RAC GUARD环境的问题。包括RAC GUARD的输出信息描述、RAC GUARD启动错误诊断、RAC GUARD命令行错误诊断、RAC GUARD的监视程序错误诊断和系统包的错误诊断等。

16:48 10g PLSQL数值类型的溢出 (619 Bytes) » yangtingkun

由于版本升级导致PL/SQL中数值溢出的问题。数据库升级过程往往会带来很多未知的因素，比如从10g开始，PL/SQL中隐含利用INTEGER类型代替NUMBER类型进行整数的运算，以便获得更好的性能。但是这就可能使得9i中运行正常的PL/SQL过程出现数值溢出的错误。看一个最简单的问题：SQL> declare2 v_num number;3 begin4 v_num := 65536*65536;5 end;6 /PL/SQL 过程已成功完成。SQL> select * from v$version;BANNER----------------------------------------------------------------Oracle9i Enterprise Edition Release 9.2.0.4.0 - 64bit Produc...

16:48 10g PLSQL数值类型的溢出 (619 Bytes) » yangtingkun

由于版本升级导致PL/SQL中数值溢出的问题。数据库升级过程往往会带来很多未知的因素，比如从10g开始，PL/SQL中隐含利用INTEGER类型代替NUMBER类型进行整数的运算，以便获得更好的性能。但是这就可能使得9i中运行正常的PL/SQL过程出现数值溢出的错误。看一个最简单的问题：SQL> declare 2 v_num number; 3 begin 4 v_num := 65536*65536; 5 end; 6 /PL/SQL 过程已成功完成。SQL> select * from v$version;BANNER----------------------------------------------------------------Oracle9i Enterprise Edition Release 9.2.0.4.0 - 64bit P...

16:48 The Blog of Ben Rockwood (0 Bytes) » Delicious/Fenng/oracle

16:48 Easy Pivot Query Result in pre-11g Oracle (0 Bytes) » Delicious/Fenng/oracle

11:07 SQL Server (1 Bytes) » Oracle Scratchpad

07:13 When tuning Oracle is not an option (139 Bytes) » DBASupport

Before you start monitoring your Oracle database, make sure you understand some of the behind-the-scenes issues of using Oracle monitoring.

05:41 ORA-00600 4000 及 4194 错误小记 (3382 Bytes) » Oracle Life

作者：eygle 发布在 eygle.com

刚刚帮朋友处理一则CURRENT日志损坏的恢复，当然是使用到了：
_allow_resetlogs_corruption= TRUE

在初期恢复时出现了ORA-600 4000号错误，这个错误以前写过几个案例，一般没有好的办法，只能通过bbed修复。

不过4000号错误不一定非要用bbed修改坏块，有时候经过反复几次重新启动数据库，就可以暂时规避，尝试将数据导出。

首先出现的是：

Thu Feb 04 13:36:58 2010
Errors in file D:\oracle\admin\orcl\udump\ORA00592.TRC:
ORA-00600: internal error code, arguments: [4000], [3], [], [], [], [], [], []

SMON: disabling cache recovery
Thu Feb 04 13:36:59 2010
ORA-704 signalled during: alter database open resetlogs

多次重启后，出现4194错误：

Thu Feb 04 21:24:41 2010
SMON: enabling cache recovery
SMON: enabling tx recovery
Thu Feb 04 21:24:42 2010
Completed: alter database open
Thu Feb 04 21:24:43 2010
Errors in file D:\oracle\admin\orcl\bdump\orclSMON.TRC:
ORA-00600: internal error code, arguments: [4194], [14], [4], [], [], [], [], []

Thu Feb 04 21:24:44 2010
Recovery of Online Redo Log: Thread 1 Group 2 Seq 2 Reading mem 0
Mem# 0 errs 0: D:\ORACLE\ORADATA\ORCL\REDO02.LOG
Thu Feb 04 21:24:44 2010
Errors in file D:\oracle\admin\orcl\bdump\orclSMON.TRC:
ORA-01595: error freeing extent (7) of rollback segment (2))
ORA-00600: internal error code, arguments: [4194], [14], [4], [], [], [], [], []

但是数据此时可以导出，4194错误出现在回滚段2上，当然也可以解决,这个都是大家所熟悉的了。

-The End-

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本文网址：http://www.eygle.com/archives/2010/02/ora_600_4000_4194.html

00:45 说EXPDP无语 (8616 Bytes) » 玉面飞龙的BLOG

说EXPDP无语，那是因为它完全不customer focus，特别是导出数据量很大表很多的schema的时候，经常”假寐”。
“假寐”就是假死,hang.

今天用expdp作用户级别的逻辑备份，该用户有2200多个表，导出文件共85G，没有使用并行大概花费了3个小时不到。

运行命令后的半个小时内，导出文件大小没有任何变化，察看active session，有个在长时间等待”wait for unread message on broadcast channel”，给人的感觉是hang住，不靠普。

后来准备开窗口使用传统的exp,继续观察expdp。”假寐”后,EXPDP先把最大的一个表给导出来了，后来又导出了几个10g的表。原来我没有碰见真死的bug。观察日志文件，expdp基本按照表从大到小进行数据导出。倒是比exp快，可惜用户体验不行。

详细命令和日志如下

yumianfeilong$> more backup_expdp.log
Export: Release 10.2.0.4.0 - 64bit Production on Wednesday, 03 February, 2010 19:54:02
Copyright (c) 2003, 2007, Oracle. All rights reserved.
Connected to: Oracle Database 10g Enterprise Edition Release 10.2.0.4.0 - 64bit Production
With the Partitioning, OLAP, Data Mining and Real Application Testing options
FLASHBACK automatically enabled to preserve database integrity.
Starting “SCOTT”.”SYS_EXPORT_SCHEMA_01″: SCOTT/******** schemas=SCOTT directory=EXPDP dumpfile=backup_expdp.dmp logfile=backup_expdp.log
Estimate in progress using BLOCKS method…
Processing object type SCHEMA_EXPORT/TABLE/TABLE_DATA
Total estimation using BLOCKS method: 122.4 GB
Processing object type SCHEMA_EXPORT/PRE_SCHEMA/PROCACT_SCHEMA
Processing object type SCHEMA_EXPORT/SEQUENCE/SEQUENCE
Processing object type SCHEMA_EXPORT/TABLE/TABLE
Processing object type SCHEMA_EXPORT/TABLE/GRANT/OWNER_GRANT/OBJECT_GRANT
Processing object type SCHEMA_EXPORT/TABLE/INDEX/INDEX
Processing object type SCHEMA_EXPORT/TABLE/CONSTRAINT/CONSTRAINT
Processing object type SCHEMA_EXPORT/TABLE/INDEX/STATISTICS/INDEX_STATISTICS
Processing object type SCHEMA_EXPORT/TABLE/COMMENT
Processing object type SCHEMA_EXPORT/VIEW/VIEW
Processing object type SCHEMA_EXPORT/VIEW/GRANT/OWNER_GRANT/OBJECT_GRANT
Processing object type SCHEMA_EXPORT/TABLE/TRIGGER
Processing object type SCHEMA_EXPORT/TABLE/INDEX/FUNCTIONAL_AND_BITMAP/INDEX
Processing object type SCHEMA_EXPORT/TABLE/STATISTICS/TABLE_STATISTICS
. . exported “SCOTT”.”TABLE725″ 11.39 GB 39455120 rows
. . exported “SCOTT”.”TABLE1085″ 10.87 GB 225445 rows
. . exported “SCOTT”.”adfadsfdsf” 11.07 GB 43002 rows
. . exported “SCOTT”.”adfasdf” 163.2 MB 640381 rows
. . exported “SCOTT”.”adfasdf” 6.170 GB 5758755 rows
. . exported “SCOTT”.”adfasdf” 4.362 GB 3667986 rows
. . exported “SCOTT”.”adfsdf” 1.325 GB 39455120 rows
. . exported “SCOTT”.”werwer” 1.303 GB 4759513 rows
. . exported “SCOTT”.”fadf” 102.9 MB 58882 rows
. . exported “SCOTT”.”zzzzzzzzzzzz” 21.27 MB 77610 rows
…………………………
. . exported “SCOTT”.”xxxxxxxxxxx” 381.5 MB 4443678 rows
. . exported “SCOTT”.”cccccccccc” 314.1 MB 50703 rows
. . exported “SCOTT”.”vvvvvvvv” 360.8 MB 19679 rows
. . exported “SCOTT”.”nnnnnnnnnn” 199.3 MB 79876 rows
…………………………
. . exported “SCOTT”.”mmmmmmmmmmmmm” 55.57 MB 4719 rows
. . exported “SCOTT”.”jjjjjjjjjjjjjj” 50.01 MB 27200 rows
. . exported “SCOTT”.”kkkkkkkkkkkkk” 36.18 MB 14629 rows
. . exported “SCOTT”.”llllllll” 49.89 MB 173582 rows
……………………
. . exported “SCOTT”.”ttttttttttttt” 3.667 MB 5810 rows
. . exported “SCOTT”.”tttttttttttttt” 3.843 MB 20287 rows
. . exported “SCOTT”.”ttttttttttttttt” 2.710 MB 79876 rows
. . exported “SCOTT”.”tttttttttttttttttt” 565.6 KB 16233 rows

. . exported “SCOTT”.”ahhhhhhhhhhhhhhh” 1.826 MB 38701 rows
. . exported “SCOTT”.”qqqqqqqqqqqqqqqq” 1.122 MB 65065 rows
. . exported “SCOTT”.”beeeeeeeeeee” 1.122 MB 65065 rows

. . exported “SCOTT”.”Tttttttt1119″ . . exported “SCOTT”.”T515″ . . exported “SCOTT”.”T518″ . . exported “SCOTT”.”Tttttttttt668″ . . exported “SCOTT”.”Tttttttttttttt994″ . . exported “SCOTT”.”Taaaaaaa541″ . . exported “SCOTT”.”Taaaaaa593″ . . exported “SCOTT”.”aaaaaaaaaaaaaaa” ……………………& . . exported “SCOTT”.”ABC” . . exported “SCOTT”.”jjjjjjjjjjjjj” . . exported “SCOTT”.”yyyyyyyyyy” . . exported “SCOTT”.”ffffffffffff” . . exported “SCOTT”.”wwwwwwwww” . . exported “SCOTT”.”rrrrrrrrrrrrrr” . . exported “SCOTT”.”ddddddddddddde” ……………………& . . exported “SCOTT”.”T991″ . . exported “SCOTT”.”T993″ . . exported “SCOTT”.”TTTTTTTT” . . exported “SCOTT”.”bbbbbbbbbb” ……………………& Master table “SCOTT”.”SYS_EXPORT_SCHEMA_01″ ********************************************************* Dump file set for SCOTT.SYS_EXPORT_SCHEMA_01 is:
/oracle/TRACE/archive/EXPDP/backup_expdp.dmp
Job “SCOTT”.”SYS_EXPORT_SCHEMA_01″ 2.600 MB 12544 rows
1.810 MB 15267 rows
2.571 MB 34564 rows
1.937 MB 1339 rows
984.5 KB 1502 rows
1.455 MB 1153 rows
1.189 MB 768 rows
1.512 MB 3475 rows
#8230;…………………
28.21 KB 177 rows
761.1 KB 43002 rows
904.7 KB 3607 rows
91.74 KB 797 rows
259.1 KB 1 rows
7.687 KB 140 rows
7.687 KB 140 rows
#8230;……….
12.60 KB 3 rows
38.60 KB 429 rows
0 KB 0 rows
0 KB 0 rows
#8230;………………
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